快乐的质量——大峡谷旅游服务的启示

旅游服务质量的现状及其主要制约因素

关于尊重学术规范的呼吁

基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究——以广州市北京路步行商业区为例

北京路步行商业区是广州城市游憩体系中重要的组成部分。本文运用期望差异模型对北京路步行商业区的顾客满意度进行了研究。研究发现 ,总体上顾客对北京路步行街的感知实绩低于期望 ,对北京路购物功能的满意度较高 ,娱乐休闲满意度稍逊。在实证研究的基础上 ,指出了期望差异模型的不足 ,并提出了新的期望差异概念模型。新的概念模型显示 ,服务实绩对于顾客的满意度具有决定作用

论文物保护与文脉的传承与中断——兼与《旅游学刊》笔谈中某些观点商榷

本文以文物与文脉的内涵阐释为切入点 ,分析了文物保护的必要性与文脉中断的可悲 ,并对作为未来文物的现代典型代表物的创造与保存等问题作了尝试性的探讨

旅游发展与遗产管理研究:公共选择与制度分析的视角——兼遗产资源管理研究评述

旅游发展背景下遗产资源管理是目前学术界与实践领域争论的一个焦点。其核心包括两个方面 :(1)遗产资源是否一定要政府管理 ,政府怎样管理 ?(2 )风景与遗产资源是否可以由市场来经营 ,怎样经营 ?究其理论实质 ,这两种争论实际上是规避公共资源“公地悲剧”的两种模式———政府强权干预与产权明晰化 (私有化 )的争论。文章在评述近年来国内关于遗产资源管理争论的基础上 ,认为这两种观点并不是对立的非此即彼的关系 ,而是解决问题的两种途径 ,其关键在于合适的制度安排。文章还提出了公共选择与制度分析的方法研究这一问题的框架

界面增长:提高旅游体验总量的重要环节——以构筑温泉旅游“更·宽衣”环节为例

本文提出了旅游体验过程中被忽视的环节———界面增长问题 ,并以温泉旅游为例 ,通过对日本温泉旅游的比较 ,指出目前我国温泉地的温泉氛围不足 ,在一定程度上是与忽视“更·宽衣”界面建设有关的。因此 ,界面增长很可能是目前发展体验旅游的一个有很大潜在力的着眼点。本文最后对旅游体验界面增长的有关技术方面进行了讨论

温泉旅游开发的主要影响因素综合分析

温泉旅游度假区是我国近期兴起的一类旅游项目 ,通过大量的实证调查和文献总结 ,本文对影响温泉旅游开发的主要因素进行综合分析 ,这些因素是 :温泉资源综合素质、自然和人文景观环境、客源市场和交通条件、区域经济发展水平、温泉旅游文化特色、空间集聚和竞争以及决策者行为 ,它们通过作用于温泉旅游开发选址和开发特色共同影响温泉旅游的发展

试析汇率变化对我国旅游业的影响

汇率变化必将带动出入境旅游价格的变化 ,影响一个国家的旅游外汇收入。本文试图从我国汇率及汇率制度的变化入手 ,阐述汇率变动对我国旅游业的影响 ,以及旅游企业所应采取的相应防范措施

对中国旅行社业的经济分析与再定位

我国的旅行社业发育于当时特殊经济、政治环境和要求下 ,经历了计划经济到市场经济的转型。在这个过程中 ,旅行社行业出现了不少现实问题 ,如核心能力流失、产品单一、组织安排缺乏经济效率、规模过小、集团化虚设等问题。结合旅游经济学的理论和实践 ,从我国现在和今后的宏观经济走势出发 ,笔者探索和分析了未来我国旅行社业发展的各种趋势 ,主要表现在企业向产业纵深发展和产品向消费差异发展

西方旅游社会学研究进展

20世纪 30年代以来 ,旅游社会学研究逐渐成为了一个旅游学与社会学交叉且备受关注和争议的领域 ,研究成果颇丰。文章综合考察了欧美英语国家旅游社会学文献 ,对西方旅游社会学研究进行大胆梳理 ,把西方旅游社会学研究大致划分为 4个阶段 ,即 (1)早期的起源阶段 (“二战”以前 ) ;(2 )过渡时期 (“二战”后至 2 0世纪 6 0年代 ) ;(3)形成和发展时期 (2 0世纪 70～ 80年代 ) ;(4 )系统经验研究时期 (2 0世纪90年代至今 )。认为 ,尽管学科地位仍受质疑 ,但随着旅游社会学研究范围的扩大、研究对象的明晰、研究内容的丰富、研究方法的成熟 ,旅游社会学研究进入了系统经验研究阶段 ,旅游社会学作为独立的研究领域毋庸置疑 ,旅游社会学作为广为接受的独立学科分支也指日可待